Soins de santé au Portugal

Soins de santé publics :

Tous les résidents doivent être enregistrés au centre de santé local (Centro de Saúde) où ils disposent d’un médecin traitant, d’un numéro d’utente et d’un code pour l’application du SNS (segurança nacional de saúde).

Une consultation, des examens ou des médicaments peuvent être demandés par téléphone, par courriel ou via l’application. Les ordonnances (credencial) sont désormais délivrées par courrier ou par l’intermédiaire de l’application.

En cas de problème de santé, veuillez d’abord appeler le 808 24 24 24 (choix de la langue en portugais ou en anglais). Munissez-vous de votre carte d’utente, vous serez interrogé, conseillé, et éventuellement orienté (vous pouvez également appeler ce numéro sans être inscrit).

En cas d’urgence grave, appelez le 112. Après quelques questions préliminaires pour évaluer la situation, une ambulance pourra être envoyée. Des infirmières vous fourniront l’aide nécessaire et L’hôpital qui vous accueillera aura déjà été informé de votre arrivée.

Vous pouvez aussi vous rendre directement aux urgences d’un hôpital public. Après une première consultation, le médecin vous attribuera un brassard selon l’urgence de votre cas : vert, bleu, jaune, orange ou rouge. Le rouge est traité immédiatement (priorité aux ambulances et aux enfants). Avec un brassard vert ou bleu, l’attente peut durer plusieurs heures, voire une demi-journée. Ne vous y rendez que si c’est vraiment nécessaire.

Avantages : Les soins publics sont presque gratuits. Inconvénients : Manque de lits et de chambres individuelles. Peu de médecins traitants avec des procédures strictes qui limitent les prescriptions d’examens et de traitements. Pénurie de spécialistes avec de longues listes d’attente. Hôpitaux souvent vétustes. En raison de la cohabitation en chambre, le nombre et le temps de visites sont limités, de même que les « cadeaux ». Manque de personnel infirmier. Beaucoup de personnes âgées sans hébergement et peu de structures pour les soins palliatifs, ce qui engorge les lits d’hôpitaux.

Soins privés :

De nombreuses assurances proposent des couvertures pour les soins de santé. Toutefois, soyez vigilant quant aux franchises, aux plafonds, et à la couverture réelle. Pour les retraités étrangers, quel est l’accord avec les soins de santé ou l’assurance maladie de votre pays d’origine ?

Vous pouvez adhérer à une clinique privée. Avec une adhésion modique, vous bénéficierez de réductions sur divers services.

Avantages : Rapidité, chambres individuelles, plus de confort. Inconvénients : Coût élevé. Une consultation avec un spécialiste coûte en moyenne 80 € en 2023.

Le cancer est mieux traité dans un hôpital public spécialisé, comme l’IPO (Instituto Português de Oncologia). Les soins privés manquent souvent d’expérience en oncologie. Un traitement complet du cancer en privé peut coûter plus de 100 000 €, souvent avec une couverture d’assurance limitée à 50 000 €.

Le Portugal a une population vieillissante : un quart des personnes ont plus de 65 ans et sont les plus demandeuses de soins.

La région Oeste possède le ratio le plus bas avec 1,3 lit pour 1000 habitants, alors que la moyenne nationale est de 3,5 lits pour 1000 habitants.

Le système actuel est obsolète, axé sur les hôpitaux et coûteux. Une réinvention est nécessaire pour plus d’efficacité. La prévention doit être privilégiée.

Pour des cas légers, il y a le « centro de saúde ». Cependant, il y a un manque de médecins généralistes. De nombreux professionnels de santé, à cause des faibles salaires, ont choisi d’émigrer.

En trois ans, notre système de santé a évolué. La COVID-19 a accéléré la numérisation, les téléconsultations et une meilleure gestion des dossiers. Les soins à domicile sont devenus une alternative à l’hospitalisation.

Peut-être devrions-nous envisager la fusion des soins publics et privés pour une meilleure efficacité ?

À noter : Certaines pharmacies livrent les médicaments à domicile et fournissent des soins à domicile.